Meta está negando que haya dado acceso a Netflix a los mensajes privados de los usuarios. La afirmación comenzó a circular recientemente en X después de que el propietario de X, Elon Musk, amplificara múltiples publicaciones sobre el tema respondiendo 'Wow' y 'Sí'. La afirmación hace referencia a un archivo judicial que surgió como parte del proceso de descubrimiento en una demanda colectiva sobre prácticas de privacidad de datos entre un grupo de consumidores y la empresa matriz de Facebook, Meta.

El documento alega que Netflix y Facebook tenían una 'relación especial' y que Facebook incluso redujo el gasto en programación original para su servicio de video Facebook Watch para no competir con Netflix, un gran anunciante de Facebook. También dice que Netflix tenía acceso a la 'API de Bandeja de Entrada' de Meta que ofrecía al servicio de transmisión 'acceso programático a las bandejas de entrada de mensajes privados de los usuarios de Facebook'.

Esta es la parte de la afirmación a la que Musk respondió en publicaciones en X, provocando una serie de respuestas enojadas sobre cómo los datos de los usuarios de Facebook estaban a la venta, por así decirlo.

Por su parte, Meta está negando la precisión de las afirmaciones del documento.

El director de comunicaciones de Meta, Andy Stone, volvió a publicar la publicación original de X el martes con una declaración refutando que Netflix hubiera tenido acceso a los mensajes privados de los usuarios.

'Increíblemente falso', escribió Stone en X. 'Meta no compartió los mensajes privados de las personas con Netflix. El acuerdo permitía a las personas enviar mensajes a sus amigos en Facebook sobre lo que estaban viendo en Netflix, directamente desde la aplicación de Netflix. Dichos acuerdos son comunes en la industria.'

En otras palabras, Meta está afirmando que Netflix tenía acceso programático a las bandejas de entrada de los usuarios, pero no utilizó ese acceso para leer mensajes privados.

Más allá de la publicación de X de Stone, Meta no ha proporcionado más comentarios.

Sin embargo, The New York Times había informado previamente en 2018 que Netflix y Spotify podían leer los mensajes privados de los usuarios, según documentos que había obtenido. Meta negó esas afirmaciones en ese momento a través de una publicación en el blog titulada 'Hechos sobre las Asociaciones de Mensajería de Facebook', donde explicaba que Netflix y Spotify tenían acceso a APIs que permitían a los consumidores enviar mensajes a amigos sobre lo que estaban escuchando en Spotify o viendo en Netflix directamente desde las aplicaciones respectivas de esas empresas. Esto requería que las empresas tuvieran 'acceso de escritura' para redactar mensajes a amigos, 'acceso de lectura' para permitir a los usuarios leer mensajes de regreso de amigos y 'acceso de eliminación', lo que significaba que si eliminabas un mensaje de la aplicación de terceros, también se eliminaría el mensaje de Facebook.

'Ningún tercero estaba leyendo tus mensajes privados, ni escribiendo mensajes a tus amigos sin tu permiso. Muchas noticias implican que estábamos enviando mensajes privados a socios, lo cual no es correcto', afirmaba la publicación del blog.

De todos modos, Messenger no implementó el cifrado de extremo a extremo por defecto hasta diciembre de 2023, una práctica que habría hecho que este tipo de afirmaciones fueran inviables, ya que no habría dejado lugar a dudas. La falta de comunicaciones cifradas combinada con el acceso de lectura/escritura a las bandejas de entrada de mensajes significa que no hay garantía de que los mensajes estuvieran protegidos, incluso si ese no era el foco del acuerdo comercial.

Aunque Stone está minimizando la capacidad de Netflix para husmear en los mensajes privados, vale la pena señalar que el servicio tenía un nivel de acceso que otras empresas no tenían.

El documento afirma que Netflix tenía acceso a la 'API de Titan de Facebook', una API privada que le permitía integrarse con la aplicación de mensajería de Facebook. A cambio del acceso a la API de Bandeja de Entrada, Netflix también acordó proporcionar a la empresa de redes sociales un 'informe escrito cada dos semanas' con información sobre los envíos de recomendaciones y los clics de los destinatarios y acordó mantener confidencial su acuerdo de API.

Para 2015, Netflix estaba gastando $40 millones en anuncios de Facebook, según dice el documento, y permitía que los datos de usuario de Netflix se utilizaran para la orientación y optimización de anuncios de Facebook. En 2017, Netflix acordó gastar $150 millones en anuncios de Facebook y proporcionar a la empresa 'señales de intención entre dispositivos'.

Netflix y Facebook mantenían una estrecha relación, con el entonces CEO de Netflix, Reed Hastings (y miembro del consejo de Facebook hasta abril de 2019), teniendo comunicaciones directas con ejecutivos de Facebook (Meta), incluidos el CEO Mark Zuckerberg, la COO Sheryl Sandberg, el VP de Comunicaciones Elliot Schrage y el CTO Andrew Bosworth.

Para mantener el negocio publicitario de Netflix, Zuckerberg mismo envió un correo electrónico a la jefa de Facebook Watch, Fidji Simo, en mayo de 2018 para decirle que el presupuesto de Watch para originales y deportes se estaba reduciendo en $750 millones a medida que la red social abandonaba la competencia directa con Netflix. Facebook había estado desarrollando el negocio de Watch durante dos años y solo había introducido la pestaña Watch en los EE. UU. en agosto de 2017.

En otro lugar en el archivo, Meta detalla cómo espió el tráfico de Snapchat en secreto, entre otras cosas.

Facebook espió en secreto el tráfico de usuarios de Snapchat en proyecto secreto, revelan documentos